Die medizinische Betreuung erfolgt durch ein hochspezialisiertes Team aus Ärztinnen und Ärzten sowie Kinderkrankenschwestern und -pflegern.

Das Ärzteteam besteht aus Kinderkardiologen mit EMAH-Spezialisierung und Fachärzten für Kinder- und Jugendmedizin mit Schwerpunkt Kinderhämatologie und Kinderonkologie. Die ärztliche Betreuung wird zusätzlich zum regulären Tagesdienst rund um die Uhr durch einen ärztlichen Vorder- und Hintergrunddienst, einschließlich Notfallversorgung, abgesichert. Es besteht eine enge Kooperation zum Deutschen Herzzentrum Berlin, der Charité Berlin (Fachbereich Kinderonkologie) und dem Heliosklinikum Berlin-Buch. Zur interdisziplinären Versorgung werden Fachärzte aus den Bereichen Neurologie, Orthopädie und Psychosomatik wahlweise hinzugezogen.